2023年 文書情報管理関連製品・サービスの市場動向調査

1

ＡＩ－ＯＣＲ

定義

手書きの申込書や申請書などの入力業務を効率化させるために、イメージスキャナで読み取り、AIを利用して文字コードへ変換しデータ化するSaaS型もしくはパッケージ型ソフトウェア。

「AI-OCR」は技術名だが、同技術を利用してサービス化されたものを対象とする。

2

ドキュメント処理ソフト

定義

Word、Excel、PowerPointやPDFなど複数のファイル形式に変換でき、編集、加工などの機能を備えた処理ソフトウェア。

SaaS型もしくはパッケージ型で提供される。

3

文書管理ソフト

定義

文書管理ツールは、文書データ利用の利便性を高める目的で導入される、文書管理機能（バージョン、文書属性、アクセス履歴、検索履歴などの機能）を有するソフトウェア。ECM（Enterprise Contents Management）は同様のコンテンツ管理機能を有するソフトウェア。

パッケージ型のみを対象とし、クラウド型は対象外とした。

4

電子帳票システム

定義

経理や監査業務を効率化するために、帳簿や基幹系システムから出力される帳票類を電子データとして保存し、検索・閲覧などが可能な機能を有するソフトウェア。パッケージ型・SaaS型を問わない。

本調査では「帳票作成サービス」と「帳票管理サービス」とに分けて分析した。

5

オンラインストレージ

定義

ユーザーに貸し出したディスクスペースにファイルをアップロードすることで、インターネット上で文書データの保管・共有できるWebサービス。

6

ＥＤＩ（クラウド型）

定義

BtoB取引における受発注、出荷・納品、請求・支払い情報を電子化し、企業間で流通させるEDI（Electric Data Interchange）のうち、クラウド型で提供されるもの。

付随サービスなどの金額も含めて市場規模を算出した。

7

電子署名サービス

定義

利用者の秘密鍵をHSM（Hardware Secure Module）などの安全な方法で格納し、利用者の要求に応じて電子署名を実施するソフトウェアコンポーネント。利用者のシステムに組み込み、データ連携により使用される。

電子署名機能を有するもので、電子証明書・タイムスタンプの発行機能の有無は問わない。サービスの用途を契約に限らない。

8

電子印鑑／電子サイン

定義

電子印鑑…印鑑を用いたワークフローを電子化するために使用される、文書データに印影を付与するWebサービス。

電子サイン…ペンタブレットを使用し、契約などの場面で手書き署名をデータとして登録・保管するためのシステム。

9

マイクロフィルム関連

定義

各種文字・画像データを保存・保管を目的に作成された写真フィルム。
本調査では①フィルムへの撮影・現像・投影などの用途に使用する機器、および消耗品（フィルム・現像液・停止液・定着液など）②撮影サービスなど各種サービス――に分けて分析した。

10

データ入力・保管・廃棄関連

定義

本調査では①「データ入力代行」②「ドキュメントマネジメントセンター」――の2つを対象とした。

「データ入力代行」はデータ入力、紙文書の電子化サービスを対象とする。ただし、キーパンチなどの従来型のデータエントリーを除く。
「ドキュメントマネジメントセンター」は紙書類およびデータメディアの保管、集荷、配送・機密抹消、BPOサービスなどを対象とする。

11

電子契約ＳａａＳ

定義

契約業務の電子化および管理の効率化を目的に、契約書の署名・文書上への押印付与機能に加え、履歴管理、先方との合意形成、書面共有など、一連の機能をもつSaaS形式で提供されるWebサービス。

12

電子請求書ＳａａＳ

定義

請求業務の簡略化を目的に、請求データから自動的に請求書を発行する機能を有し、履歴管理や先方との書面共有、承認などの一連の機能をもつSaaS型のWebサービス。

本調査では「発行サービス」と「受取サービス」に分けて分析した。