2020 RPA国内利用動向調査

調査目的

　「RPA国内利用動向調査（2019年11月調査）」に関する調査レポートの販売についてお知らせ致します。

企業の生産性を向上させるRPAの活用が企業規模や業種問わず進んでおります。年商50億円以上の企業では、社数ベース普及率は38％を超え、大手に限れば50％を超えております。今後は基幹システム含む既存のシステム同士の連携や、RPA×AIで適用業務拡大・社内利用拡大を図る動きもでてまいりました。

　

　一方で、適切な業務抽出が困難であったり、ユーザー部門と統制部門のそれぞれに課題があり、実験的な導入で止まっている企業もあるようです。また、RPAを提供するベンダーも、SIerのみならず数多く存在し、ユーザー企業はベンダー選択にも苦心している状況です。

 

　本レポートは、国内企業1,021社へのアンケート調査を通じて、RPAの利用状況や課題、製品・ベンダーの選定ポイント、今後の利用方針などのRPAの利用実態を明らかにしたものです。RPAの普及に向けてベンダーやユーザーがどのような戦略を構築すべきか、そのシナリオ検討のヒントとなるデータを提供致します。本レポートが業界発展の一助となれば幸いです。

 

（参考ニュースリリース）

https://www.m2ri.jp/news/detail.html?id=391

調査概要

■　全国の企業・団体におけるRPAの利用実態を把握

　　業種・年商別のRPAの利用状況、製品別の利用率や選定理由、満足度等を分析した

 

■　RPA利用企業における、導入目的、課題、選定ポイント、満足度等を把握

　　RPA導入の目的、導入時の課題、製品・SIer（コンサル含む）の選定要因などを分析した

 

【対象としたRPA製品】

　①BizRobo!
　②WinActor
　③UiPath
　④BluePrism
　⑤Advanced Process Automation
　⑥Autoブラウザ名人
　⑦Automation Anywhere
　⑧PegaRPA
　⑨CELF
　⑩VerintRPA
　⑪FUJITSU Software Interdevelop Axelute
　⑫NEC Software Robot Solution
　⑬Nice Robotic Automation
　⑭Verint RPA
　⑮ipaS
　⑯RPA Express(WorkFusion)

 

【調査方法】

Webアンケート調査
Webアンケート対象者：全国で年商50億円以上の企業・団体の情報システム部門もしくは企画部門（1社1回答に制御）
回答社数：1,112社（うち情報システム部門40％、企画部門60％）

 

【調査期間】

2019年1月16日～1月21日

 

【分析方法】

調査結果を業種別に7セグメント、年商別に7セグメント（主要項目）に分類して分析
－業種7セグメント（建設/製造/流通/金融/サービス/学校・医療福祉/その他）
－年商7セグメント（50億円~100億円未満/100億円~200億円未満/200億円~500億円未満/500億円~1000億円未満/1000億円~2000億円未満/2000億円~5000億円未満/5000億円以上）

目次

Ⅰ. 調査概要

1 調査目的

2 調査方法・調査期間（Webアンケート実施期間）

3 回答者属性（業種分布/従業員規模別分布/年商帯分布/会社所在地分布/回答者の所属部署）

 

Ⅱ. エグゼクティブサマリ

1 RPAの利用動向

 

Ⅲ. 調査結果

■レポート目次

 

■RPAの導入状況と活用方法

　・RPA導入状況（普及率を示す。過去調査との比較含む）

　・RPAの浸透率（部門ベースでの浸透率）

　・RPA導入時期／導入予定時期

　・RPA導入目的・経緯

　・RPA導入の主導部門

　・検討したRPA

　・導入したRPA

　・導入したRPAの選定理由

　・導入したRPA以外の取り扱い（検討した、検討すらしてない、利用中止した等）

　・RPA併用の状況

　・RPA併用の理由

　・RPAの利用用途

　・RPA連携システムの有無

　・RPA導入による業務効率向上の有無

　・RPA導入満足度および理由

　・RPAブランド別のイメージ（先進的、使い勝手が良い、…等、13項目）

　・RPAブランド別にみる各項目の満足度（料金、サポート体制、機能、セキュリティ、…等、13項目）

　・RPA導入後の効果

■SIer・コンサルの選定理由と外部サービスの利用状況

　・RPA導入時の課題および解決法

　・課題解決の外部サービス利用有無

　・RPA運用時の課題および解決法

　・運用管理の外部委託有無

　・ユーザー部門へのRPA教育サービス利用有無

　・自社のメインSIerとRPA導入SIerの比率

　・RPA導入ベンダーの選定理由

 

■RPAの利用拡大・今後の方針（AIとの組み合わせ含む）

　・RPA関連サービスに対する今後の期待

　・RPAの利用拡大方針

　・AI活用状況

　・CDO／CIO設置状況

　・RPA推進部門の設置状況

　・RPA活用状況とAI活用状況の相関

　・用途別のRPAとAIの組み合わせ実施状況

■RPA未導入企業の状況

　・RPAの認知度

　・RPA未導入の理由

価格

￥300,000（税別）

＊PDFデータ+簡易製本セット