個人消費動向・EC・キャッシュレス決済市場調査（19年10月）

調査目的

　キャッシュレス決済は、政府が2019年10月から「キャッシュレス・消費者還元事業」を実施、多くの企業がキャッシュレス決済事業に参入し注目を集めている。

　本レポートでは、一般消費者18,381人へのアンケート調査を通じて、キャッシュレス決済に対する認知度、利用頻度を把握するとともに、モバイル電子マネー（9サービス）、QRコード決済（32サービス）に焦点を当てデータをまとめた。

調査概要

1．調査対象　　：日本在住　20-79歳の男女
2．回答件数　　：18,381名

3．調査方法　　：Webアンケート
4．調査期間　　：2019年8月10日～8月18日

目次

1.　アンケート回答者の属性

1-1　　性別

1-2　　居住地（都道府県）

1-3　　年代

1-4　　性別×年代

1-5　　家族構成1（世帯主）

1-6　　家族構成2（配偶者・子供の有無）

1-7　　家族構成3（同居人数）

1-8　　職業

1-9　　業種

1-10　 世帯年収

2.　携帯電話利用状況

2-1　　利用中の携帯電話の種類

2-2　　利用中の携帯電話回線

2-3　　利用中のスマートフォンメーカー

2-4　　端末の購入価格

2-5　　携帯電話会社への前月の支払総額

3.　種類別決済手段の利用状況

3-1　　キャッシュレス決済手段の認知

3-2　　決済手段別の利用頻度

3-3　　利用場所別での支払方法

3-4　　購入金額別の支払方法

3-5　　決済手段別の支払方法のメリット

3-6　　決済手段別の支払方法を利用しない理由

3-7　　モバイル電子マネーの利用状況

3-8　　利用料金が最も高いモバイル電子マネー

3-9　　スマホQRコード決済の利用状況

3-10　 利用料金が最も高いQRコード決済

3-11　 最も利用するQRコード決済サービスに登録中のクレジットカード枚数および銀行口座の数

3-12　 QRコード決済サービスの残高チャージや決済で最も利用する方法

3-13　 QRコード決済サービスでの個人間送金の利用状況

3-14　 個人間送金を利用したことがない理由

価格

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