オンライン専用の新プラン、ドコモショップでの有償サポートを発表

――NTTドコモの「ahamo」

2021年04月22日

NTTドコモは4月22日、オンライン手続き専用プランの「ahamo（アハモ）」について、ドコモショップ店で「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を有料サービスとして開始した。料金はそれぞれ1件3,300円（税込）。
ahamoはユーザー自身がオンラインで申し込み、サポートを受ける新料金プラン。今回の有料サービスはahamoを利用したいが、手続き方法がわからないユーザーを手助けする。
申し込みの操作自体はユーザー自身で進め、サポートするスタッフは必要に応じて操作の案内をする。また契約時の注意事項の説明はなく、ユーザー自身で確認する必要がある。